As empresas devem comprometer-se a cumprir as normas, respeitando e implementando processos de qualidade, dessa maneira obterá:
Melhorias na qualidade levando a aumentos de produtividade;
Melhorias na qualidade levando a uma diminuição dos custos totais de qualidade.
Conjunto de normas internacionalmente reconhecidas que estabelece os requisitos a que deve obedecer ao sistema de qualidade de uma empresa.
O sistema todo é dividido em processos os quais representam a forma como uma organização desenvolve e coordena as suas atividades, de modo a produzir um produto ou serviço de acordo com os requisitos dos seus clientes.
Com a divisão dos processos é possível definir e atingir especificamente os pontos a serem melhorados, cada qual com sua responsabilidade, e baseado nessas melhorias criar ferramentas que indicarão o desempenho da empresa: “Indicadores”, neles será possível conferir o trabalho realizado pelos processos, indicando as atividades que não estão obtendo os resultados pretendidos, facilitando a implantação e os ajustamentos necessários a essas atividades, atingindo os objetivos definidos.
Este padrão estabelece diretrizes para as empresas que desejam minimizar os impactos de suas operações no meio ambiente.
A ISO 14001 foi adotada como um padrão internacional em setembro de 1996, desde então a adequação à gestão ambienteal tornou-se um fator de suma importância as indústrias, tanto para manter e atrair consumidores nacionais, cada vez mais conscientes, como se adequar às especificações do mercado externo, no qual as exigências são ainda maiores.
Os recursos naturais estão se tornando cada vez mais escassos, fazendo com que cresça de importância a necessidade da empresa possuir esta consciência ambiental, e esta tem sido a força motora para o comprometimento da organização em seguir a legislação. Utilizando cada vez menos os recursos naturais de que precisamos, contribuindo para a preservação do meio ambiente, e conseguir atingir o objetivo de certificação na “ISO 14001”.