5. O móvel pode ser atacado por cupins?

Os produtos Santos Andirá saem isentos da presença de insetos, pois sua constituição é tratada e forma uma barreira efetiva ao ataque da maioria dos insetos furadores. Porém, sendo produtos derivados de madeira, poderão ser atacados por eles, quando estocados ou montados em locais já contaminados. Nesse caso é conveniente que você faça um tratamento preventivo do local.

6. Tive problemas com a montagem o que devo fazer?

A montagem dos produtos são de inteira responsabilidades da loja. Caso você tenha ficado instisfeito com a montagem, deve se dirigir até o lojista e solicitar as providências.

7. Como localizo uma loja que vende Santos Andirá?

1° Ir até a loja mais próxima de sua casa e pedir por um Santos Andirá.
2° Clique no link "Onde Encontrar" do site, lá terá informações sobre as lojas que vendem Santos Andirá.

8. Posso mudar a estrutura do móvel?

Os móveis Santos Andirá são tecnicamente desenvolvidos e testados para que tenham um desempenho de qualidade, e oferece um ano de garantia (3 meses previsto por lei e 9 meses adicionais) por defeito identificado como sendo de fábrica, portanto qualquer mudança mesmo que mínima na montagem, ou na estrutura do produto, é de inteira responsabilidade do consumidor, perdendo assim a cobertura da garantia.

9. Como elimino o cheiro do guarda-roupa?

A Santos Andirá utiliza de uma pintura ecologicamente correta (ECOBRIL), sendo assim atóxica (não causa danos à saúde), mas por se tratar de tintura ele tem um leve odor, porém menor do que outros produtos existentes no mercado.
Para eliminar o cheiro deixe o produto com as portas abertas e o ambiente bem arejado, com portas e janelas abertas para que o ambiente fique bem ventilado. Faça isso pelo tempo que achar necessário, até que sinta que o cheira tenha diminuído.

10. Os beliches podem ser montados dos dois lados?

Existem dois casos:
1° A beliche Teen com baú, Beliche Teen 5 gavetas e a Treliche 5 gavetas, podem ser montadas dos dois lados, quantas vezes for necessário.
2° A Beliche Office, Módulo Office, Beliche Bem Bolada, podem ser montadas dos dois lados, porém uma única vez, após a escolha do lado desejado, ela sempre deverá ser montada da mesma forma e do mesmo lado.

11. Que tipo de produto posso utilizar para limpeza do móvel?

A única coisa que se deve usar para a limpeza do móvel é um pedço de pano macio, seco ou quando necessário levemente umecido. Não há necessidade de utilizar nenhum produto químico na sua limpeza (álcool, óleos, lustra-móveis, ou outros produtos químicos são desnecessários e não recomendados).

12. Posso comprar portas de outra cor para colocar no meu guarda-roupa?

Não, os nossos produtos são fabricados em série e não temos a opção de venda de peças avulsas.

13. Perdi as ferragens para montar meus móveis, o que devo fazer?

Não temos assistência técnica das ferragens. Você pode se dirigir a uma loja especializada e fazer a compra das peças que estão faltando.